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海外輸入品について

はじめましてルナソレイユスタッフブログです。

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2017年2月営業日

アウトレットセール

ギフトにおすすめ

チャバツリー

森林リゾート|ウッドバード

椰子の木ライト

ご利用方法

ルナソレイユ オンラインショップのご利用方法についてご説明いたします。

ご注文方法について

ご希望の商品の詳細をご確認下さい。
step01
ご希望の商品が見つかりましたら、それぞれの商品の仕様、価格をご確認ください。
商品を「ショッピングカート」に入れます。
step02
確認されましたら数量をご入力の上、「カートに入れる」のボタンをクリックします。
さらに商品を選択される方は、お買い物を続けます。
step03
ショッピングカートのページに移動します。
ご希望の商品が、ショッピングカートの中に入っていることをご確認ください。さらにお買い物を続ける場合は、「買い物を続ける」ボタンより、商品ページにお戻りください。その間、ショッピングカートはアクティブになってますから自動的に買い物を続ける事が出来ます。
商品選択が完了しましたら「購入手続き」に進みます。
step04
商品を選び終わったら画面に指示に従って必要事項の入力を行ってください。
[はじめての方・会員未登録の方]
「会員登録せずに購入」もしくは「会員登録後に購入」するかをお選びいただけます。
会員登録の上お買い物されますと、今後のお買い物の際に、お客様情報を入力する手間が省けて便利です。
* 「会員登録せずに購入」をお選びの方は、「お客様情報の入力」画面に進みます。
* 「会員登録後に購入」をお選びの方は、「会員登録画面」に進みます。
※会員登録の際にご登録いただいた情報を、そのまま「お客様情報」として引き継ぎます。
[会員登録されている方]
* メールアドレスとパスワードを入力し、「ログイン」ボタンをクリックします。
* ログイン後、すぐに「お届け先指定」画面に移動します。
登録済みのお客様情報に変更がある場合は、後で変更できます。
お届け先・お支払い方法などを指定します。
step05
画面の案内に従って、お届け先やお支払い方法などの入力を行います。
ご注文内容を確認します。
step06
画面の案内に従い必要事項のご入力がすべて完了したら、「注文確認」ボタンをクリックして、ご注文内容の確認をしてください。
各項目において、修正事項があれば、該当する項目の「変更」ボタンをクリックして、情報を修正することができます。内容がよろしければ「注文確定」ボタンをクリックします。
確認ページで商品の数、金額、お客様情報を確認します。
step07

「注文完了」画面が表示されましたら、ご注文手続きは完了です。
※ご注文いただきました時点での合計金額には、配送料を含んでおりません。お送りする商品のサイズ・量・地域にてそれぞれの配送料を設定しており、それに従い、ご請求させていただきます。
(配送料には、消費税・梱包料・保険料を含みます。)
配送料一覧は、こちらをご覧ください。

ご注文確定メールとお支払い手続き方法のお知らせ
step08
ご注文完了後、ご注文者情報にご記入いただきましたメールアドレス宛に、「注文確定メール」をお送りいたします。注文確定メールには、配送料込みの合計金額のお知らせと、ご指定のお支払方法(銀行振込、郵便振替、代金引き換え)の詳細をお知らせいたします。クロネコwebコレクト(クレジットカード決済、電子マネー決済、ネットバンキング決済)をご指定の方は、注文確定メールの後にお支払い詳細をお知らせするメールをお送りします。内容をご確認の上、お支払い手続きをお願いいたします。
商品の発送
step08
毎営業日の15:00以前に決済の確認が取れたお取引に関しましては、お客様からの着日指定がない限り、最短発送で出荷させていただきます。
発送メールが届きます。
step09
商品発送後に、伝票番号とクロネコヤマトの荷物お問い合わせシステムのURLが記載されたメールをお送りします。
この伝票番号をもとに、商品の配送状況をインターネットでご確認いただけます。
商品の到着
step10
「納品書」が同封されておりますので、お届けした商品の内容をご確認ください。
ご注文した商品とお間違いがないか確認して下さい。

お支払いについて

お振込みについて

銀行振込もしくは郵便振替をご希望の場合は、指定の口座へのお振込みにてお支払いを完了させていただくこととなります。ご入金の確認後、商品発送の手続きに入らせていただきますので、何らかの理由でご入金手続きが遅れた場合には予定の納期よりお届けがおくれることもありますのでご注意ください。なお、ご注文から1週間以内に指定口座への入金確認がなされない場合には、製品のご注文はキャンセルされたものとみなします。

振込み先は下記の通りです。

【銀行振込】
北海道銀行 流通センター前支店 1088104 株式会社スカイハウス
※振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
【郵便振替】
19700-11211411 カ)スカイハウス
株式会社スカイハウス
振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

ご入金確認後の発送となります。

ネット総合決済サービスについて
当社では、ネット総合決済サービス「クロネコwebコレクト」での各種クレジットカード決済、電子マネー決済、ネットバンキング決済に対応しております。
クレジットカード決済、のご利用限度額は300,000円までとなっております。
300,000円以上ご利用のお客様はこちらまでお問い合わせください。
◆クレジット決済について
ご利用いただけるカードは、アメリカン・エキスプレス、ダイナース、JCB、マスターカード、VISA、UC、セゾンカード、イオンカード、MUFGカード、DC、UFJ、NICOS、TOKYUCARDとなっております。
JCB、Visa、MasterCard、DinersClub、AMERICAN EXPRESS、UC、SAISON、AEON、MUFG、DC、NICOS、TOKYU TOP
※3Dセキュアと呼ばれるカードホルダーが事前に登録した、本人にしか分からないパスワードを入力していただく事で本人確認を行います。当店には通知されずにご利用いただけますので、ご安心ください。
◆電子マネー決済について
ICカードリーダをお持ちのお客様はパソコンから楽天EDY・Suica・WAONがご利用いただけます。ご入金確認後の発送となります。
楽天Edy、Suica、Suicaインターネットサービス、モバイルSuica、WAON、モバイルWAON、モバイルJMB WAON
◆ネットバンキング決済について
商品ご注文の際、お客様の銀行口座より直接、商品代金をお支払いいただけます。ご入金確認後の発送となります。
楽天銀行
クレジットカード決済・電子マネー決済・ネットバンキングはヤマトフィナンシャルが提供しているサービスです。各決済をご選択いただいたお客様は、「ご注文確定メール」到着記載の入力画面に従って進んでいただき必要情報をご入力ください。
詳細はこちらをご確認ください。
代引決済について
ヤマト運輸の代金徴集サービスのご利用となります。
商品お届けの際、配送員に商品代金、配送料、代金決済手数料(324円)をお支払いください。
金額の上限は商品代金50,000円 (消費税込)となります。
ヤマトDM便発送は代金引換決済は承っておりません。
1配送先につき、合計10,800円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が無料になります。
また、現金のほか、お届け時クレジットカード払いと電子マネー払いが可能です。
JCB、Visa、MasterCard、DinersClub、AMERICAN EXPRESS、UC、SAISON、AEON、MUFG、DC、NICOS、TOKYU TOP、J-Debit
※お届け時クレジットカード払いの詳細はこちらをご確認ください。
nanaco、楽天Edy、WAON、Kitaca、Suica、PASMO、toica、manaca、ICOCA、SUGOCA、nimoca、はやかけん
※お届け時電子マネー払いの詳細はこちらをご確認ください。

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